Zoomアプリによるリモート対応のご案内





【アプリ利用リモート対応】
Zoomアプリによるリモート対応のご案内

Web会議ソフトウェア「Zoom」を利用した画面対話の対応の流れをご案内します。


Android端末をご利用のお客様
※インターネット通信を行いますのでwi-fi接続環境でご利用ください
※通信電波環境の良い場所でご利用ください
※Zoomアプリ使用時は他アプリを終了してからご利用ください


1.担当者よりお伝えしたZoomのアドレスをタップします。

2.Zoomの開始画面が表示されます (既にZOOMアプリをインストール済みの方は5へ)
※GooglePlayからダウンロードをクリックします

Z-1

3.Google playストアからインストールを選択してZOOMアプリをインストールします

Z-2

4.もう一度担当者よりお伝えしたZoomのアドレスをタップします
※アプリを選択画面が出た場合はZoomアプリを「常時」で選択してください

Z-3


5.Zoomアプリが起動します
「名前を入力してください」のウィンドウにお客様の名前を入力して「OK」をタップしてください

Z-4

※弊社担当者が接続を確認する事で通信が開始されます。

6.カメラをONにする。
画面下のメニューから「ビデオの開始」ボタンをタップします。
「写真の撮影とビデオの録画をZoomに許可しますか？」のポップアップが表示されたら
「許可」をタップしてください。

Z-5

7.音声通話をオンにする
画面左下のメニューから「デバイスオーディオを介して通話」をタップします。
「録音をZoomに許可しますか？」のポップアップが表示されたら「許可」をタップします。

Z-6


iPhone端末をご利用のお客様
※インターネット通信を行いますのでwi-fi接続環境でご利用ください
※通信電波環境の良い場所でご利用ください
※Zoomアプリ使用時は他アプリを終了してからご利用ください


1.担当者よりお伝えしたZoomのアドレスをタップします。

2.Zoomアプリが起動します。名前の入力が求められますので入力し、「続行」をタップします

Z-7

3.許可設定
・「“Zoom”がカメラへのアクセスを求めています」
・「“Zoom”がマイクへのアクセスを求めています」
・「“Zoom”は通知を発信します。よろしいですか？」

というポップアップが表示されます。ご利用状況にあわせて「OK」もしくは「許可」をタップしてください。

Z-8

4.「ビデオ付きで参加」をタップします。
※弊社担当者が接続を確認する事で通信が開始されます。

参考URL： https://zoom.nissho-ele.co.jp/blog/feature/zoom-app.html#Zoom-3

※iPhone端末はZoomプリンストール


 パソコンでご利用のお客様
※パソコンにWEBカメラ・マイクが搭載されている事をご確認ください


1.担当者よりお伝えしたZoomのアドレスにアクセスします

Z-9

2.Zoomをダウンロードして実行、画面の指示に従ってインストールを行います
※既にZoomをインストールしている方はZoomを開くをクリックしてください

Z-10

インストールが完了するとZoomが起動します

Z-11

3.名前を入力してくださいの画面が表示されたら名前を入力後「ミーティングに参加」ボタンを押します

Z-12

4.弊社担当者が接続を許可するとビデオ通話が開始されます
マイク・カメラは左下アイコンよりオン・オフの切り替えが行えます。

Z-13


以上、Zoomのご利用説明となります。
ご不明な点がございましたらスタッフにお申しつけ下さい。


LINE@でお問い合わせ